企事业单位应用解决方案

 卓达显示产品在企事业单位的应用
    * 企业呼叫中心
    * 医院调度中心
    * 流程监控平台
    * GPS定位显示

企业呼叫中心解决方案

    呼叫中心，是采用计算机电信集成CTI技术将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、网络技术等融为一体，使企业或机构可通过电话、Web、Email、短信、传真等多媒体接入渠道来创建对外服务或营销的窗口。如中国移动的10086、中国电信的10000、中国联通的10010等。
    呼叫中心的技术历程：五代呼叫中心
    1)第一代呼叫中心：人工热线电话系统
    2)第二代呼叫中心：交互式自动语音应答系统
    3)第三代呼叫中心：兼有自动语音和人工服务的客服系统
    4)第四代呼叫中心：网络多媒体客服中心

       随着呼叫中心技术历程的发展，在呼叫中心的建设中越来越注重终端显示屏的建设，信息量的不断增大要求终端显示可以满足显示计算机信号、网络信号、及席位监控视频信号等，卓达根据房间尺寸、席位设置来综合为您设计适合您的显示方案！

医院调度中心解决方案
       同样伴随着医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展，越来越多的人们需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务，这必将使医院之间的竞争日趋激烈。这使得衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于软、硬件的建设上，更要比服务。原有的服务体系已不足以适应现代社会需求；谋求适合现代社会需求的客户服务系统，是所有企事业单位计划做或正在做的工作。这些工作有利于改善服务量，提高效率并增加企业效益，从而赢得良好的社会声誉。如何利用先进的信息技术为医院服务，更大程度的提高医院的服务质量及利润，是医院信息化建设中的一个重要着眼点。

      “时间就是生命，责任重于泰山”这就要求“紧急医疗救助调度指挥中心”的及时、高效！故在终端显示领域，卓达推荐高稳定的液晶显示屏，可以通过GPS定位系统，随时监控车辆的运行状况，运行位置。并做好及时的接医安排，与死神抢占每一秒时间！

基于GPS/GIS定位技术的调度中心

        在此仅以出租车企业调度中心建设为例

       在大多数国家，出租车都是一种十分普遍和便捷的交通工具。多数发达国家建设了完善的出租车调度系统，实现了出租车高效运营，如美国，电话预约和站点候客的出租车运营方式占98％，“路抛式”仅占2％；在伦敦、巴黎、新加坡等发达国家城市，除非电话预约，或者在指定的停靠地点，否则很少能看到乘客在街头打车，这大大提高了公共交通资源的运行效率。但是在我国的大多数城市，仍然以乘客街头叫车为主，虽然部分城市已经实现了出租车安装GPS设备和实时记录出租车位置信息，但是并没有很好地利用这些GPS位置信息为出租车调度服务，导致很多出租车GPS系统成为摆设。为了进一步提高我国的出租车调度系统的运行效率和提高GPS系统的实用性，很有必要研究一种结合GPS/GIS技术的快速高效出租车调度系统。
1 系统设计
本系统包括三个部分：出租车调度终端、通信平台和调度中心。调度终端是基于卓达大屏幕硬件平台和ZDVSION操作系统的等设备，实现了与调度平台的通信和现场智能控制；调度终端实现GPS数据的采集、上报和调度信息的显示；通信平台提供准确、高效的信息传输功能；调度中心实现出租车快速调度以及基于GIS的车辆实时监控功能。